Update: Slovenská sporiteľňa od tohto opatrenia upustila krátko po poslaní tohto článku na info@slsp.sk, aj keď súvislosť je nepravdepodobná. Ďakujem.

Doplnené 19:30: Doplnenie vyjadrenia SLSP.

Prestalo mi včera fungovať nakupovanie hudby a aplikácií cez iTunes Store. Problém ale nebol na strane Applu, ani na mojej. Spôsobila ho Slovenská sporiteľňa, ktorá platenie znemožnila populistickým rozhodnutím problematiky neznalého človeka.

Ako sa môžete dočítať aj na stránke http://goo.gl/BMNFZ, SLSP vydala “bezpečnostné” opatrenie, ktoré vyžaduje autorizáciu každej transakcie CVV kódom. Rozhodol o tom zjavne amatér, ktorý o platobných bránach nevie vôbec nič.

Stalo sa totiž, že platobné karty vydané SLSP v súčasnosti nie sú kompatibilné so svetovými štandardami platobných brán, ktoré dodržujú spoločnosti, ako Amazon, Apple, či PayPal. V praxi to znamená, že v nimi prevádzkovaných obchodoch nezaplatíte, pokiaľ máte kartu od SLSP. Kvôli tak malému trhu, ktorý predstavujú klienti SLSP, tieto spoločnosti svoj protokol neupravia – neoplatí sa im to – pokiaľ sa vôbec táto informácia k nim dostane.

Čo je vlastne problémom?

Pri platbe kartou na internete sa väčšinou zadávajú 3 informácie: číslo karty, dátum platnosti a CVV kód. Nové opatrenie pritom ukladá povinnosť kód CVV zadávať pri každej transakcii. Je to ale v hrubom rozpore so štandardmi. Spomínané svetové spoločnosti majú v systéme zabudovanú komunikáciu s kartou bez explicitného zadávania jej kódov užívateľom (napr. 1-click buy od Amazonu). Dôležité je si uvedomiť, ze systém sa nemôže správať podľa nového opatrenia – tj. vyžadovať kód, pretože tak nie je naprogramovaný a kvôli SLSP sa preprogramovávať nebude.

Dôsledky

Musíme si uvedomiť, že sa jedná o vážny problém, ktorý reálne zasiahne do života niektorých ľudí. V mojom prípade je ich niekoľko:

• Neschopnosť zaplatiť za Office365 – možno mi prestane fungovať e-mail
• Apple iTunes – ostanem ich dlžníkom, čo môže viesť k zablokovaniu môjho Apple ID
• Amazon Kindle – neschopnosť kupovať knihy z Kindlu

Pokiaľ nenastane buďto zrušenie opatrenia, alebo sa nerozhodnem pre služby inej konkurenčnej banky. Pre druhú možnosť počas nasledujúceho mesiaca nemám možnosť, nakoľko som odcestovaný v Prahe.

Doplnené: Oficiálna príčina

SLSP mi odpovedala na e-mail, ktorý som jej poslal poobede. Príčinou zavedenia je upozornenie od spoločnosti MasterCard na ukradnuté čísla kreditných kariet, ktoré zistila podľa podozrivého správania v zahraničí. V e-maili uvádza, že sa jedná o dočasné opatrenie a že po minimalizácii potenciálneho rizika toto opatrenie zrušila.

Záver

Priznajme si, to čo sa stalo, je absolútny amatérizmus vedenia SLSP. Hovoríme si, “na Slovensku je to tak”. Pokiaľ budeme robiť takéto chyby a necháme rozhodovať problematiky neznalých ľudí, nemôžeme sa čudovať, že budeme neustále pozadu minimálne o desaťročie.

Ľudia (hlavne keď máte rozhodovať), ROZMÝŠĽAJTE, prosím! Nebolí to až tak, verte mi.

SLSP si svoju chybu uvedomila a opatrenie zrušila. Teraz už akciu prezentuje ako dočasnú. Ďakujem.